生物医药行业数字化转型解决方案_协作无间，助力组织高效运转

钉钉数字化办公平台给晶准生物带来巨大的助力，帮助公司降低25%内部沟通成本，降低30%左右综合管理成本，满足了远程与线下等各类办公场景。

 

 

上海晶准生物医药有限公司

上海晶准生物医药有限公司（“晶准生物”），成立于2016年，是上海欧易生物医学科技有限公司旗下，专注于创新分子诊断产品研发、生产的全资子公司。 依托母公司在多组学领域多年的技术积累与沉淀，晶准生物立足精准医学，响应《“健康中国2030”规划纲要》要求，聚焦遗传病领域，以综合技术，全力推进染色体遗传病、重点单基因遗传病，以及不孕不育相关遗传性疾病的诊断与筛查试剂盒的研发，加快科研成果转化，搭建闭环式的出生缺陷防控分子诊断技术体系与产品体系，逐渐成长为拥有独立自主知识产权的创新型诊断试剂研发及生产企业。

痛点

数据、资料存储分散不便管理；

文档不能协作、知识不能沉淀；

工作沟通记录保存时效短；

复杂办公流程难以实现；

解决方案

云盘/钉钉专业版：第三方应用、会议录制视频文件、文档等数据全部统一存储至钉盘，公司还分类建立了文件夹，将售后规范手册、产品维修手册统一管理；

钉钉文档：使用钉钉在线文档后，群内多人可以同时在线编辑文档，实时自动保存，提高了协作效率。现在新品提案、市场分析这类跨部门或跨业务线资料和文档的整理；

钉钉专业版：专业版钉钉可以回溯3年的聊天记录，工作沟通更靠谱。当针对某个历史事件或者工作产出物有异议时，可以直接调取当时的沟通记录与制作过程；

钉钉专业版：钉钉专业版动态流程支持并行节点，增强了流程设计的灵活性，减少了流程层级，提升了流程运转效率；同一个流程可以由多个审批人同时处理，再也不需要一个节点一个节点盯催。

数据、资料存储分散不便管理

以往公司在钉钉上开通了不少第三方应用，但是这些应用产生了多少数据？剩余容量剩余多少？是否需要额外购买存储空间？钉钉会议、钉钉直播等录制文件也不知道实际存在哪里？这些信息没有直观的呈现方式。公司的新品研发数据、销售资源和渠道商数据等数据的使用情况不透明，存在管理上的风险。这个问题一直困扰着IT部门和公司高层。以往公司要求定期下载备份关键数据和音视频，但是这个解决方案只是临时性解决方案。

现在公司的第三方应用、会议录制视频文件、文档等数据全部统一存储至钉盘，公司还分类建立了文件夹，将售后规范手册、产品维修手册统一管理。有需要的时候也可以直接搜索文件名或按照日期搜索，效率至少提高了3倍。

 

 

协作方式、知识沉淀与管理急需升级

公司经常会有新品提案、市场分析这类跨部门或跨业务线资料和文档的整理，通常需要多个部门的多位人员共同编辑完成。以往大家都是一个人编辑完成后，通过邮件发送给另一个人继续编辑，效率非常低；在反复传输编辑的过程中产生了很多文件版本，时常出现用错版本的情况；

以往设备维护阶段，服务工程师日常工作中遇到的问题及解决办法等宝贵的工作经验没有记录、整理；公司董事长和部分事业部负责人安排工作主要通过语音、文字、语音会议进行传达，没有形成纪要，也没有梳理的习惯，难以沉淀业务经验。另外公司各项规章制度都是纸质的，查阅不便利，也缺乏固定的、权威的线上公布途径。当有重要事项需要宣布时，都是通过开会、纸质公告这样的方式进行传达，不仅效率低，而且信息触达情况不明。

使用钉钉在线文档后，群内多人可以同时在线编辑文档，实时自动保存，提高了协作效率。现在新品提案、市场分析这类跨部门或跨业务线资料和文档的整理，总体时间节省了至少25%。无需跳出钉钉界面，沉浸式在线协作！另外在手机端也有很好的编辑体验，真正做到了随时随地协作，提升了员工的协作体验感。在提升协作体验感的同时，也逐步整理出了各部门的专属业务知识库。业务知识的留存和使用都更加便利了。

 

 

工作沟通记录 3 年内可查

公司以往的新品的初始产品属性与产品方向数据通常在群聊中进行沟通。有时产品研发部与市场营销部跨部门合作时在群里沟通达成的一致意见，但在几个月后执行时会产生不同的理解，想要回溯时发现聊天记录已过期。无形中增加了沟通时间成本。

使用专业版钉钉后，公司可以回溯3年的聊天记录，工作沟通更靠谱。当针对某个历史事件或者工作产出物有异议时，可以直接调取当时的沟通记录与制作过程，避免出现牵扯不清的情况。

并行节点提升复杂办公流程效率

公司有些比较复杂的业务流程难以通过常规的 OA审批实现。比如现在公司根据市场预测与渠道预测来制定生产计划，每一个生产计划的发起都涉及到渠道商、分公司负责人、营销副总、研发部、生产部、仓库管理员、总经理、财务，公司以前都是单线程工作模式，互相之间的依赖性很强，协作效率难提升。

现在钉钉专业版特有的动态流程支持并行节点，极大增强了流程设计的灵活性，减少了流程层级，提升了流程运转效率；同一个流程可以由多个审批人同时处理，再也不需要一个节点一个节点盯催，年综合审批效率提升了35%；现在所有的生产计划审批中的大部分节点都是并行审批，减少了互相间的依赖关系，大大提升协同效率。

 

 

敏感资料强管控，降低泄露风险

公司员工经常会通过钉钉传输一些敏感数据或资料，这些资料可以随意转发、下载，存在很大的安全风险。现在公司通过钉钉专业版管控组织内文件外发权限、钉钉内文件下载&转发权限等；还有离职数据保护，提升了企业的数据安全能力，现在公司法务与研发部门人员已经习惯钉钉的操作，关键信息也可以放心地在钉钉上进行存储了。

 

 

作为一家本土生物医药科技公司，晶准生物的业务发展前景是广阔的，且近几年的市场表现远超预期。在发展过程中，钉钉数字化办公平台给公司带来的助力是巨大的，帮助公司降低25%内部沟通成本，降低30%左右综合管理成本，满足了远程与线下等各类办公场景。未来晶准生物准备开设更多的分公司，并且让所有分公司成员都一起上钉钉高效协作。