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政府数字化解决方案_延续“西畴精神”,提振西畴新风貌

西畴县人民政府下辖2个镇7个乡,在未入驻钉钉前,政府除了政务系统外,没有用过其他任何办公系统,数字化程度远远不够,在各个方面都遇到了一些问题。2021年9月,西畴县开始引进钉钉专业版,仅两三个月时间问题基本解决,满足了政府深层次的办公需求。“数字西畴”部署全面落地,实现全县“横向到边全覆盖、纵向到底全贯通”的人员在线、公务在线能力,完成了全县全面组织在线的数字化基建工作。

 

 

西畴县人民政府办公室

西畴县是云南省文山壮族苗族自治州下属的一个县,位于文山壮族苗族自治州中部,地处云贵高原的南部边缘,地势北部和中部高,东南、西南低,境内山峦起伏、地形复杂,总面积1506平方公里,其中裸露、半裸露岩溶面积1135平方公里。

 

痛点

无统一沟通的渠道和在线管理平台,人员信息需手动更新;沟通效率低,整改效果无法及时查验;

资料杂乱,存储和查找比较麻烦,还存在丢失的情况;

内部政务处理以纸质为主,流程周期长,效率低;

 

解决方案

钉钉专业版:构建企业专属工作台,组织统一在线,问题快速响应,整改及时查验;

云盘:文件资料存如群文件或云盘,方便查找搜索;

钉钉专业版/审批:搭建了“数字西畴”线上平台,精简审批流程,提升政务处理效率,实现随时随地可提交、修改、完成审批。

 

定制专属工作台:节能降耗,提质增效

 

除政务系统外无工作台,采用传统的纸质办公方式

无统一沟通的渠道和在线管理平台,没有线上组织,需要工作人员手动更新人员信息,会存在信息记录不完整及信息更新不及时的问题。

 

小平台——大作用

普通工作台的固定模板,单调且没有特色,使用难度高,不能满足政府的特殊需求,也达不到相应的使用效果及宣传目的。

通过钉钉专业版的运用,西畴县人民政府定制了独具特色政府平台“数字西畴”,拥有了专属LOGO和特色界面,可以根据政务需求分层分类,提高工作人员的工作效率和使用频率。

同时,“数字西畴”以政策为牵引,以数字为底座,其构建也是为了促进产业合作、数字交通、智能网的建设,实现资源共享、能力互通,打造出更具创新、更具竞争力的标杆行业,探索数字经济发展路径,全面支撑服务数字经济建设。

 

 

沟通在线:问题整改快速响应,及时查验见实效

 

缺乏问题整改反馈环节,各部门是否及时整改无法及时查验

不同部门、经济主体之间难免会存在相互推诿,这样一来工作人员的办事激情会有所降低,以至于办事效率大减。

 

一键响应——沟通在线

组织内部找人及时响应,群众反映的问题也能及时收到并解决,组织内有完整的应急流程,当接收到群众上报的问题,响应部门会收到提示限时解决问题,如在相应时间内未能解决问题、未作出说明,则会自动上报到上级部门,该部门则会受到相应惩罚,这样一来能最大程度上解决各部门之间的推诿问题,极大的提高办事效率。

 

 

专属“知识库”:安全可靠,高效协同

 

资料杂乱,经常出现查找困难和资料丢失的问题

在没有数字化管理之前,西畴的政务板块比较多,不同板块和各政府部门的文件、资料多且杂乱。在之前都是人工线下保存,需设立专门的储藏室,经常出现查找困难和资料丢失的问题。

 

存文件找钉盘——方便、安全、可靠

专业版云盘不仅没有对上传文件大小的限制,还可以把所有的文件收录到群文件中设置长期保存,存储到云盘永久保存。更方便的是文件可以直接查找搜索,内部资料可以设置权限管理,保障了文件在流转中的安全性问题,实现了重要信息的高效协同,构成了西畴县人民政府的知识库。

 

 

“数字西畴”:提升流程管控效率,满足深层次办公需求

 

流程冗余,难以满足内政务管控需求

随着工作人员越多,而内部政务处理还是以纸质、线下流转为主,使得管控流程周期长、效率低,流程越发繁杂冗余,越来越不能满足单位政务管控需求。

 

数字化让流程更快捷

通过OA审批专业版并行审批,西畴县搭建了“数字西畴”平台线上运行维护采购、物品领用、费用报销等流程,及员工入、转、调、离申请,随时随地可提交、修改、审批,而且将各类流程应用分类展示,各项事务处理直观高效。

“数字西畴”通过自建应用和梳理政务规则,聚合分支审批,减少审批流程,让流程精细化、标准化,提升政务处理效能。

 

例如:

A:日常报销申请,根据报销金额的大小用动态节点设置分支条件审批,可以准确地通知各个审批节点审批人,无论审批人员出差、休假都能随时随地移动签批,后台的智能诊断还能分析审批人的工作效率,真正实现了高效审批。

B:物资管理系统物资借用、物资领用申请填写相关借用内容——库管员审批、直属部门领导审批、抄送——线上OA审批完成、或驳回进行线下领用。

 

 

C:爱卫平台,在OA审批流程中设置了分支条件审批,可以准确地通知各个审批节点审批人。后台根据群众上报的问题,智能诊断后将问题流转到相关负责人分析处理,解决完的问题通过后台抄送整改结果,这样一来群众也真正意义上起到了监管作用,单位的办事效率也大大提升,民众一条心为自己的美丽家乡而努力。

D:创卫平台,创卫单位将每一季度的检查结果录入平台,不达标的直接发起限时整改,相关部门收到整改通知后即刻整改,整改完毕后整改结果附带整改照片一并上报,后台根据分支条件审批能准确找到审批人,逐级审批,从而完成创卫工作。

 

 

 

E:疫情下的席宴申请填报,也是在审批流程中设置了分支条件审批,根据申请的席宴桌数,可以精准找到相关审批人,直接在线上完成审批,不仅提高了办事效率,也更好的做到疫情防控。

 

为防范疫情,西畴县依据县情结合数字县域发展契机,建设科学防控数字化服务管理平台,通过组织化协同保障防控工作、网格化管理护航居民健康,从而减轻防控人员工作量,减少与医学观察对象直接接触,减少医护人员感染,也更好地为群众解惑释疑,减少民众恐慌,进而有效切断传播途径,遏制疫情发展,加强疫情防控指挥协同效能,安全高效落地在线网格化防控。

 

 

所带来的价值和改变

通过爱卫创卫管理平台、疫情防控数字化平台,西畴县“数字西畴”部署全面落地,形成了(县-乡-村-组-户)五级线上架构,实现全县“横向到边全覆盖、纵向到底全贯通”的人员在线、公务在线能力,完成了全县全面组织在线的数字化基建工作,构建了“数字西畴”最基础的核心——数字化群众路线模型。

 

原文:延续“西畴精神”,数字化提振西畴新风貌  https://pages.dingtalk.com/wow/tianyuan/act/toufang?wh_showError=true&caseId=NDcwNw%3D%3D&spm=a2q2i.24960206

创建时间:2022-07-15
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