教育行政机构数字化转型解决方案_智慧校园建设落地

济南市章丘区教育和体育局2019年3月引入钉钉后开始教研工作，从选定试点学校开始，逐步推进启动宣讲会、到阿里总部考察、对试点学校逐一部署、反馈试点效果，在钉钉搭建了章丘区的教育生态。

济南市章丘区教育和体育局

感谢阿里做了一个好平台，为教育输出大框架，每个教育单位做适合自己的软件，让章丘教育的管理理念可以更好地落地。现在，我只要打开手机，就能看到全区教育大数据：各学校、各学段学生的上课与出勤，测温并对家长的反馈，安全就餐，安全离校。

—— 刘局长章丘市教育局局长

痛点

校区出现问题反馈，往往需要很长一段时间的到回复，办结率低。

集体备课，各校的教研员和老师到局里需要来回，耗费很大的时间成本。

学生自主性差，家校联系环节弱。

解决方案

审批：通过钉钉接入校长信箱，问题得到及时的重视，问题解决率提高。

视频会议/群直播：通过在线视频会议，实现线上集体备课，省去了舟车劳顿。

日历：通过家校本建立家校联动，让家长参与家校互动中，另外我门通过钉钉加强孩子的自主性。

钉故事：教师信息化水平的高歌猛进

大年初三，刘局带头，副局长张宝义、教研室主任吕学江，电教主任韩宝涛共同研究如何通过钉钉让学生在不能到校的情况下依然不落课，大家决定实施“全学段一堂课”的现场直播，让学生在家里一样可以和老师互动，当时整个山东没有任何一个局采用这种形式的直播教学。

教研室安排了各学段最好的老师，在教研员不下十余次的彩排下，每位主讲老师进行了教育生涯超潜能的备课演绎。韩主任为“开学后”的在线直播做了充分的技术准备，采购12台工作站，带宽增加到600兆，2月10日7:30，任课老师齐聚教育局，提前占好网络位置，以免全国各区县、各学校同时使用钉钉“在线公开课”功能造成卡顿。7:55，2000在线，8点出头，10万人在线。

每一位孩子的父母都忍不住上来旁听，意味着至少有3个终端在线收看。那段时间，教研室每天准备到晚上10点多，就是为了第二天的课程效果，让自己的努力对得起学生的反馈与评价。这一年老师的信息化水平赶上正常4年的变化，在线教学、配置摄像头、通过家校本批作业，各个得心应手。

副局长张宝义、教研室主任吕学江深有感触。张局说，通过钉钉实现了教研员的集体备课。以前要完成一次备课，某位偏远地区的老师来回要转4趟车，时间全部浪费在路上；现在在线视频会议搞定一切。局里的蹲点教研制度，教研干部每个学校走一遍，总共花2个月时间。现在都可以通过钉钉的线上线下结合高效落地。

校长信箱反馈，办理事情快

——校长信箱的开通，对解决问题有什么帮助吗？

刘局长：在重要的职位上，做最重要的的事情，能够收集最广大家长和学生的意见和建议。通过钉钉审批系统投到校长信箱，回应速度提高很多倍，有一个例子可以反映“信箱”的速度，某家长孩子因为赌气躲起来，至今仍心有余悸。

这位家长有一对双胞胎孩子，其中一个孩子身体较弱，所以比较宠爱。孩子提出要买一辆电动车的要求，家长没有同意，孩子就有些生气，在上学的路上谎称忘记拿东西，需要返家取回，中途下车躲了起来。

班主任发现班里缺一个孩子，第一次时间联系学生家长。学生家长一下子就懵了，马上拨通了校长信箱公布的校长张生太的电话。

张生太接到电话后，立即组织数十名教师展开寻找，并很快找到了赌气的学生，通过班主任老师的开导，孩子想通了，主动向家长承认了错误。章丘区教体局要求各学校开通了校长信箱，让学生家长随时可以通过校长信箱直接和校长沟通，畅通了家校交流渠道，效果非常明显。

活用钉钉激发课堂活力

——章丘区使用钉钉的案例，局长可以举个例子吗？

刘局长：以章丘区实验幼儿园为例，校方一是利用班级圈科普正确的育子观点和方法，给家长一定程度的指导和帮助；二是与家长积极互动，比如：结合季节，推荐应季如夏日食谱，鼓励家长利用暑期和孩子齐下手，增进亲子感情同时，制作健康美味的食品；三是班级特色活动：公益故事会的前期宣传以及开展情况，通过班级圈一一展示。四是利用班级圈及时做好上传下达工作，在“利其马”来犯期间，积极做好安全宣传和落实工作，保证班上每位幼儿都收到温馨提醒信息，并尽量避免外出。

另外学校在钉钉打卡的使用上也是愈加丰富变被动为主动。如：中一班在第一期打卡《亲子时光》和《每日跳绳》结束后，结合本班幼儿即将升大班的年龄和心理特点，量身定制了两套打卡：一是动静组合：跳绳+下棋，升入大班即将开始做做操，以及上学期将举行棋类比赛，利用假期家长陪孩子共同进步。

二是针对动手能力差的普遍现状，推出了生活小能手打卡活动，激发孩子们自己动手能力。借助钉钉投屏功能，为家长朋友系统讲述打卡使用情况，同时欢迎主要接送人爷爷奶奶以及外公外婆进入钉钉群，一是更好做好班级工作重要通知的传达，二是祖辈时间富裕，许多爸妈白天忙工作，下班忙应酬，这样祖辈可以陪伴孩子们练习，辅助打卡，从而将钉钉功能发挥到极致。