医药行业数字化转型解决方案_效率的飞跃

药明康德通过OA移动办公平台钉钉全面数字化转型升级，将沟通协同、考勤、审批、差旅、文化宣传等业务场景移动化，从衣食住行上全方位提升员工生活质量。药明康德陆续开发了基于企业现状所需的微应用，从人流、物流、交流三个方面，把管理做到极致。药明康德通过一年多的使用，公司完全证实了钉钉的安全可靠，可以保障信息安全，第三方扩展性也大大提高了日常工作效率。

 

 

药明康德 WuXi AppTec

 

痛点

飞速增长的员工体量，对流程数字化、员工自助服务等需求急迫；

企业人数庞大，日常上下班打卡排队，以及行政性工作很耗时；

企业飞速发展、组织效率提升需要更好的任务发布、管理和执行。

 

解决方案

移动端完成审批、班车申请、商旅等，智能客服随时解答问题；

线上打卡，不用排队，再也不怕排队打卡导致迟到；

钉钉消息，DING任务，是否已读或完成，一目了然。

 

移动办公更高效，工作生活更便利

——钉钉对于公司最大的改变是什么？

张琨（信息技术部）：很多之前比较麻烦的事情都能通过钉钉在手机上就能轻松搞定。比如审批方便了，手机就能知道审批流程走到哪了，班车移动端地图配合，查询申请轻点几下就搞定。

除了工作，还有很多生活上的应用，比如HR 热线、好医生、钉钉下午茶、俱乐部专区、租房和二手专区等，也为员工带来更好的生活。

制度建设，WuXi Daily和康德视界还能让我们第一时间得到公司的最新消息，满满的正能量。

 

 

优化外勤管理

——用了钉钉后，是怎么管理外勤人员的？

王妮（测试事业部-国内销售 ）：我们销售部比较喜欢签到功能。外勤人员在拜访客户时，可以直接在钉钉上进行签到。同时，将客户添加到外部联系人，可以直接在钉钉上打电话，写拜访记录，这种记录及签到情况一起沉淀到钉钉上，部门经理点开这个客户可以看到员工整个的跟进流程，最终让客户沉淀成为企业的资源。

 

 

信息安全有保障

——用了钉钉之后，同事之间的沟通有什么变化吗？

Serena Xu（测试服务部 ）：以前员工通过其他软件进行沟通，发送消息后也不知道对方是否已经知晓，需要再三确认。现在用了钉钉后，消息可以看到是否已读。对方长时间未读的话，可以设置DING消息或者DING电话进行通知，很方便。而且钉钉有完整的信息安全方案并有获得了相应认证，交流起来更加安心。

 

 

随时随地工作更便捷

——最喜欢钉钉中哪个功能？

宋林晨（商业运营部 ）：这个问题可能每个人的答案都不太一样，我个人可能相对比较喜欢联系人和DING电话。毕竟公司人员很多，以前很难快速的联系到同事，现在有了钉钉就方便多了。

公司里其他人可能很多都喜欢打卡功能，毕竟再也不用排队打卡了。还有eHR，请假和审批随时随地打开手机就能处理，大大提高了工作效率。

 

 

钉钉会收到审批提醒，随时随地手机上打开钉钉进入【电子审批】应用即可完成审批操作，后续设备采购和分发即可顺利进行；员工完成入职培训后，电子设备已经准备完毕，可以第一时间开始工作。