赋能：数字化转型价值起点

 数字化转型的主要内容

所谓转型是要弥补现状与目标的差距，本质是借助数字化技术，促使组织在变革的数字化世界中创造更大的价值。如果信息化的主要负责部门是IT部门，数字化则演变为所有业务部门，强调人、物理世界、数字世界的链接与联动。

（1）数据驱动：面向未来的组织决策、业务决策要通过数据分析、算法而产生，而非传统的人工判断，或基于流程或简单判断规则。在数据驱动的逻辑下，创新思维、数据思维变的越来越重要。

（2）数字化重构：通过数字化组织体系，重构组织与人的关系，业务被数字化或数据化以后，可以重构价值网络，人与组织的多重角色、多元身份成为数字化转型的出发点。

（3）数字化运营平台：数字化最基本的技术要求是要具备核心数字化平台，推动全域应用向数字化平台迁移，在云上搭建无限延展的数据访问通道。依托云平台构建服务架构、数据中台、支撑中台和智能中台等。在政府数字化转型中，政务中台成为一个关键枢纽，通过数据、业务、应用的沉淀，支撑数字政府、智慧城市、产业经济等领域的应用创新。

（4）大数据分析：适应算力、算法、数据进一步爆发的趋势，汇聚、存储海量的结构化和非结构化数据，形成“数据湖”，根据业务需求，实时处理、分析。

（5）微服务架构：通过微服务架构理念，围绕业务领域创建应用，通过API和微服务技术包装业务和建立业务之间的接口，增加业务应用程序的颗粒细度，对业务“解耦”成更细小的“组件”，便于数字化转型的各类主体跨渠道使用，快速重构业务。

（6）数字化人才：目前无论是政府还是企业的数字化转型，最大的挑战是人才问题，数字化建设不同于传统“企业信息化建设”的组织，需要探索建立数字化人才管理与人才社区，适应商业模式、技术驱动的变化。

 

数字化转型面临的挑战

根据华为2018年的一项调查显示，数字化转型主要的驱动力源于行业趋势变迁、解决自身经营问题、企业战略驱动、社会经济大环境变化以及竞争对手的压力等。伴随数字化转型的持续深入，数字化转型的深层次问题逐步显现，缺少整体战略及路线图、没有对数字化转型达成共识、业务价值体现不足、数字化转型职责和权利不清晰、缺乏面向数据未来的智慧组织架构等等。如何通过新一代数字技术的运用，构建一个全感知、全联接、全场景、全智能、全数据驱动的数字世界，与物理世界的业务实现深度融合，创新和重塑传统的管理模式、业务模式、商业模式、运行规则，成为检验未来组织拥抱变化、深入转型的核心动力。

 

数字化转型的建议

未来的数字化转型是一个具有持续性、平台化、生态型的过程。观察数字化转型价值的重要标志本组织各类资源是否标准化、数据化、关联化；各种行为是否有记录、可追踪、易呈现；组织、流程与角色可否动态配置与优化；是否能赋能到每个组织和个人，有助于其工作、决策和管理；组织内外部是否能实现资源优化和任务有效协作。基于以上几点，在数字化转型过程中，应注重三大领域的建设。

1.注重数字化顶层设计

数字化转型的顶层设计是开展全局性转型的必要基础，主要是围绕确定的发展方向和目标、制定转型的总体框架与路径，是开展全局性转型的必要基础。顶层设计有助于明确中长期计划，在组织内形成统一思想、统一目标、统一认知、统一行动，解决数字化转型过程中的整体性、协作性、可持续性问题。包括分析价值、制定蓝图、规划路径，其中规划路径侧重落地。其主要任务是制定切实可行的实施规则，投入合理资源，有效控制风险，实施任务分解。

2.注重数字化平台建设

数字化转型要以平台化为导向。技术与数据知识是平台增长的核心，通过它们连接组织内外部的资源与能力，构建生态型组织。在这个系统中，各种能量不断交互、组合、生长并裂变。平台内的技术与数据知识越有效，商品与服务越多，综合溢出效应就越高，价值增长就越快。因此，平台不是简单的后端业务信息系统，也不是单一的前端APP渠道平台或产品，它是以数字化运营、开放式连接为前提，整合多方资源形成的生态系统。数字化底座、中台、智慧组织平台等从基础、集成、管理等层面，提升数字化平台的内涵。

3.注重场景应用建设

信息技术应用离不开应用场景，同时数字化转型是面向应用场景的“敏捷创新、迭代创新”,在政府数字化转型层面，政府数字化转型依托互联网架构和互联网能力（如实人认证、移动支付、信用积分、沟通协同等能力），深入政府业务场景进行创新，实现跨层级、跨区域、跨部门、跨系统、跨业务的数据共享，实现数据资产化、服务化、价值化，从而加速政府数字化转型。在企业数字化转型层面，通过部署数字化架构，采用敏捷开发，快速迭代的方式，应对快速迭代的数字化挑战。

 

当前，数字经济已成为21世纪经济增长的重要驱动力，数字化转型是适应数字经济发展的主动选择。政府需要把握数字化转型浪潮，为经济发展注入活力；企业更应优先把握住数字时代机遇从中获益。数字化转型的每一位参与者，都应积极思考如何利用创新的数字技术，加速数字化转型，构建赋能型组织，迎接智能社会，共享数字红利。