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教育培训学校数字化转型_提升协同效率,解决繁琐交接问题

培训学校的日常管理中存在许多繁琐之事,采用数字化办公,青苗苑提高了工作对接的效率,降低了工作失误和遗漏的可能性,在日常工作中帮助我们梳理和巩固工作流程及内容。青苗苑全员参与钉钉办公,避免了工作交接繁琐而出现的失误,有效地组织员工参与相关板块的学习及熟悉过程。

 

福州市鼓楼区青苗苑艺术培训中心有限公司

青苗苑以“唤起少儿艺术潜质”为办学目标:面向幼儿、少儿,熏陶艺术情操,培育兴趣爱好,发掘艺术潜质。青苗苑文博校区、金山校区占地面积1100平方米,分教学、办公、休闲区域。全校区装置监控设备,教学监督,安全放心。中央空调、投影仪、多媒体等设备齐全。并配有雅马哈、卡哇伊教学钢琴,环保安全画材、器材等一流的教学设备。青苗苑精心开设优质高效、富有活力的课程,让幼儿、少儿更快乐地接近艺术,更积极地接受艺术,更主动地热爱艺术。

 

痛点

业务消息传递滞后,业务数据汇总困难。

优秀课件和培训资料不好统一存储,培训课件乱摆乱放,造成丢失。

线上会议和直播平台不稳定。

学员的信息汇总用传统的EXCL表格,消息传达一般会滞后2-3天

 

解决方案

日志:通过日志的功能,主管和校长可以第一时间了解业务相关信息。通过细化统计,业务信息可以分类集中,而且对全员都可见,大幅度提升工作积极性,疫情期间公司的业绩不降反增,同比疫情之前整体业绩提升15%。

云盘:缩短了老师备课时间;积累优秀课件,资源合理共享使用,提高教学质量。

视频会议/群直播:停课不停学,通过钉钉群直播和视频会议满足不同课堂的需求,保证线上教学教育也有课堂互动氛围。

钉钉文档:通过钉钉在线编辑,各校区人员信息线上实时统计汇总。

 

数字化转型背景故事

周五下班前,叶子老师询问销售员小郑明天试听的学员人数,得到的回应却是不同的数据。周六就发生了尴尬的事情,新人销售员小婷突然就报给老师两个试听学员,而相应的画具却没有及时准备……

因为销售人员较多,周末试听班级也多,因沟通疏漏多次出现此类现象——工作对接不及时,导致试听课准备不充分。使用钉钉后,老师只需要关注每位销售员日志里填写的相应时间段的人员即可,这样就提高了效率,也避免了失误,钉钉上的已读未读和DING功能更能保证重要消息不被错过。

疫情期间,我们无法开展线下课程,但是线上课又不是我们最擅长的内容,受授课形式所限,舞蹈老师在屏幕一端语音指导:“我们的线上课需要看到学生动作,适时互动的哦。”美术老师:“我们的线上课需要可以分享屏幕又可以示范画作的哦。”音乐老师:“我们的线上课需要音质和网络的保证哦。”各科老师都有自己的要求,钉钉能保证画面的清晰和流畅。

新老师报道第一天,校区主管让各教研组长把教案及计划发给新老师,然而校区课程开始,大家进入工作状态,忙碌起来忘记发布资料,就忘记了带新老师。现在学校让所有教案及计划类文件直接上传钉盘,新人自主查阅,通过DING日常给每个老师安排每日任务日程,保证课堂和新老师的无缝对接。

 

 

钉钉助力学校复工成功

——如何通过钉钉汇总统筹学员信息?

张文雯(校长):近期学校做复课准备,销售和教务通过线上电访和电销,联系意向学员,邀约听课,转换课程和交付定金,还要了解老学员的情况,例如:学员现在在哪里,能否回来复课?学员的信息汇总问题成了最大的难题,销售数据和教务数据如果通过传统的EXCL表格做数据汇总,需要每个校区的销售人员自行去做统计,反馈给当下校区的主管,再由各校区的主管统一到总部,导致消息传达一般会滞后2-3天;

通过钉钉的在线编辑,各校区的人员信息实现了线上实时统计汇总,这种千人编辑同一个文件的场景,从填写到汇总可以10分钟搞定,资料收集也是顺手拈来的事情,老师的调配和课程安排就更加轻松了。

 

 

信息安全有保障

——信息安全,课件资料怎么保存?

张文雯(校长):学校有专门的幼小衔接课,因为部分老师是兼职的,流动性较大,加上课程教案通过纸质文件或者个人电脑U盘存储传输,导致培训课程资料随处乱放,客户信息随意乱丢,公司的重要资源无法得到系统且安全的储存,兼职老师离职后优秀的课件会随着老师一起被带走,无法沉淀成学校的资源。

作为一家培训学校,优秀的课件是重要的资源,钉盘存储优秀课件,相当于我们学校的宝藏地,也是学校发展越来越好的根本,通过数字化存储,再也不用担心人员流动性问题以及信息安全问题,随时随地从钉盘找到课件,安排上课。

 

 

对开学的憧憬

——特殊时期,学员是如何上课的?

洪宇芹(校主管):疫情期间,使用线上教学,最担心的是平台稳定性差的问题,卡顿和掉线,老师的动作就要示范一遍又一遍,相当折磨人。从同行那边的经验得知,很多平台只能看人或者画面,有的无法跟学生互动。老师在干讲,学生是否在上课,是否吸收到课程知识无法知道,对学校本身来说并没有多大帮助。

通过钉钉的群直播和视频会议,我们的老师摇身变成了“专业主播”,给学生带来前所未有的线上教学体验,有互动有温暖,可全屏示范动作数据也可追溯,保证我们的课堂氛围和质量,让学生和老师都步入数字化线上课堂时代。特殊情况下,孩子们没办法及时观看直播上课,直播回放也可以在课后很好地巩固学生们的知识。

 

 

原文:提升协同效率,解决繁琐交接问题  https://page.dingtalk.com/wow/tianyuan/act/toufang?wh_showError=true&caseId=MjY1MQ==

创建时间:2022-07-09
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