企业数字化转型怎么操作？

数字化转型提了这么久，具体应该怎么转？有没有标准的路径可循？每个身处数字化转型之中的组织管理者想必都曾思考过这个问题。结果显而易见，不同的组织都需要结合自身的特点开展数字化转型，寻找适合自己的路，很难沉淀出标准的路径。不过一些大面上的共性或可为转型中的组织提供一些借鉴。

企业数字化转型怎么操作

一、数字化认知与思维

数字化转型的起点应该从认知与思维开始。这个阶段的主要目的是了解数字化，建立起对数字化及数字化转型的正确认知，以及符合数字化时代特点的新思维模式。

不论是领导数字化转型的管理层，还是执行数字化转型的普通员工，都应该先对数字化建立正确的认知与思维模式，这是数字化转型的基础，也是最容易被忽略的一个环节，没有正确的认知与思维，就无法设立正确的方向。

其次，数字化转型是一个长期迭代的过程。而且要能够及时响应外界变化。随着战略规划的层级和颗粒度的不同，迭代周期也会有所不同。例如一个长期的数字化转型目标，会由很多个中期或者短期的数字化转型迭代组合而成，这些迭代的周期与数量取决于外部商业环境的变化，而非人为设定。

二、数字化战略规划

在建立正确的数字化认知与思维之后，数字化战略规划是正式开展数字化转型的第一步。这个阶段的主要目的是要找到正确的方向，就是要在组织中分别建立长期、中期及短期的数字化转型目标，并制定可行的行动计划。

数字化战略规划与传统的战略规划相比，其商业本质未变，仍然以客户为中心，甚至对客户体验更加看重。不仅如此，传统战略规划的工具、方法与步骤，在数字化转型过程中仍然能发挥巨大的作用。

尽管不同的组织有不同的特点，在制定数字化战略时考虑的重点也不同，但对于制定数字化战略，以下重点内容可以作为参考。

1、设定明确的数字化长期目标及短期目标。数字化转型不是朝夕之事,组织需要树立明确的长期目标，在组织成员之间建立共识，设定方向，有助于识别与长期目标相关的重要行动，推进数字化转型有效开展。此外，组织还需要将长期目标划分成阶段性的短期目标，便于组织成员在决策时更加聚焦，避免因为眼前的利益做出与数字化长期目标不符的决策。

2、确定商业模式。数字化转型虽然被冠以数字化的定义，但仍然是业务的转型，通常伴随着商业模式的变化。数字化战略需要明确组织未来采用什么样的商业模式，以便于确定商业模式过程中的9个关键环节，详细分析这9个关键环节，组织中新的数字化商业模式会清晰地展现出来。

商业模式过程中的9个关键环节：

客户细分、价值主张、渠道通道、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要伙伴、成本结构。

3、确定数字化转型关键能力的构建计划。数字化转型离不开数字化能力的支撑，因此在组织战略规划里面，还需要明确如何构建数字化关键能力，并形成构建关键能力的行动计划。

4、确定配套数字化转型的人力资源、业务流程、组织架构及组织文化的调整计划。数字化转型往往伴随着人力资源、业务流程、组织架构及组织文化的调整，组织同样需要为其制定相应的调整计划。人力资源的调整计划可以结合能力构建计划一起考虑，新的数字化能力构建，组织也相应需要具备新的数字化能力的人才，组织可以通过外部招聘、内部培养、合作与并购等方式获取数字化人才。而业务流程、组织架构与组织文化的调整计划，三者应放在一起考虑，因为这三者之间相互影响，因此组织需要在数字化战略规划阶段设计新的业务流程、组织架构与组织文化，让三者在内核上保持一致性，以促进数字化转型。