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企业数字化转型,组织比技术更重要

面向未来的竞争中,企业比拼的是先进的生产力。而构建先进生产力,最终要落到企业人才培养上。因此数字化学习,本质上是在帮助企业构建先进生产力。数字化不仅仅直接在技术层面提升企业的运营效率,同时也需要企业在管理层面进行相应的变革。

 

 

授客学堂企业人才数字化培训系统_人才培养数字化平台_让组织学习更有生命力。授客学堂深耕多个行业、众多行业头部客户以及学习项目数据的洞察,所研发的数字化学习新引擎,形成了数字化学习的闭环,系统性地提升企业人才、业务、组织能力。

在数字化时代,企业如何成功实施数字化转型,如何打造自己的数字化底盘,如何运用数字化打造企业先进生产力?本文将回答上述问题。

 

数字化时代企业增长面临的挑战

从外部宏观因素看,随着人口红利逐渐见顶,产业市场正逐渐从增量市场转变为存量市场。在存量市场下,企业之间的竞争会导致供需关系失衡,供给大于需求成为新常态。消费者变得更加挑剔,追求更具性价比的产品和服务,这要求企业具备更强的成本管理能力,以及更高的运营效率。

外部宏观环境的变化,驱使企业战略进行相应的升级,其方向包括两个维度:

一是通过技术创新驱动增长。如智能制造、5G、工业物联网等等,企业通过新技术与企业的商业模式融合,创造新的业务场景,从而实现增长。

二是控制成本、提升效率,实施精细化管理。过去在增量市场下,企业的高速增长会掩盖所有的管理问题。而当进入存量市场时代以后,如何有效控制成本、提升效率,对企业的管理能力提出了更高的要求,管理升级本质上就是解决成本效率的问题。

不同类型、不同发展阶段的企业,面对的挑战不同。如科技类和新消费的企业,面临的主要是业务扩张问题。一些相对成熟的企业,则主要面临寻找第二曲线的问题。发展的阶段不同,业务形态不同,就会导致企业的组织人才差距不同,这对企业人才能力建设提出了新的挑战。

数字化转型升级已成为企业的共识。从行业实践看,数字化转型的路径,可概括为两个维度。以制造业全闭环的企业为例,制造业企业业务端的数字化围绕供应链展开,从供应链数字化延伸到售后服务数字化,覆盖企业全价值链。另一方面是管理总线的数字化,通常从信息化系统开始,在此基础上逐步深化,延展到业务管理系统、业财系统最后建立商业智能(BI)系统。

图 1 业务总线数字化路径示意图

 

 

图 2 管理总线数字化路径示意图

 

业务总线和管理总线的适配,是企业做好数字化转型的重要路径。很多企业认为上了几套系统,做了智能工厂就是数字化转型,这实际上是一个误区。如果企业业务总线和管理总线不能实现有机地结合,企业的数字化转型只是应用了一些数字化的手段而已。业务总线数字化和管理总线数字化,构成了企业数字化升级转型的技术底盘。

在构建数字化底盘的基础上,企业的业务管理团队,包括企业的决策层,以及与数字化相结合的关键岗位员工,如果不具备基础的数据素养,不具备数据建模、数据分析的能力,企业的数字化转型只是形式上的数字化,数据没有转化为洞察,数字化转型也就无从谈起。

 

组织能力,是决定升级转型成败的关键

决定企业发展的三个要素分别是“战略、组织和人才”。这三者之中,组织的能力至关重要,因为企业的战略最终要落实在组织上。

从战略落地和业务创新的角度去看,组织需要承载很多共同价值。一方面需要组织对创新、新市场、新技术有统一的认知。从认知再向上一层,是组织在业务创新上的方法论,从整个组织层面达成共识,就可以驱动组织实现高效率的协同。

与过去几次组织能力升级,由业务端推动不同,企业数字化转型往往是由企业高层直接推动实施。在这个过程中,企业内部如果没有创新的土壤,高层的策略就很难被内部所理解。

企业的创新土壤来自于企业全体的认知拉齐。当企业发现空降的高管难以推动组织的转型升级时,可能更多地需要思考是否是企业的文化和土壤的问题,是否是员工认知和技能不能够与企业战略方向有效对齐的问题。

同时,组织能力最终要分解到每一位员工的能力上。认知方法和技能能否与企业战略的方向、业务定位和创新模式对齐,关系到组织能力升级的成败。因此,如何培养员工能力,构建企业的人才底盘,是当下推动企业发展的直接动力。对于任何一个组织而言,如果面临着新技术的大面积应用,市场发生根本性的变化,组织关键岗位的技能也面临着全面升级。

如今,任何一个想做数字化升级和创新的企业,所有关键岗位管理者的基础能力正在发生变化。在过去岗位能力大多是单一的业务管理或团队管理能力。而在数字化时代,数字技术打通了企业的业务边界,企业的跨界协同变得越来越普遍,企业对复合型人才的需求变得越来越强烈。业务能力、领导力、数据素养,数据的结构化处理能力、数据建模、数据分析能力成为这个数字化时代企业的人才底盘。

 

在组织认知拉齐和关键岗位能力升级的需求下,企业如何去构建自己的学习体系?

首先要看这个企业的战略是什么。围绕企业战略,企业的业务特征是什么,业务发展到什么阶段?是扩张阶段还是转型阶段,是创新阶段还是多元化阶段。围绕不同的阶段,对整个组织的学习进行分层。

比如,一个企业面临着大面积的转型和创新,它的新业务、新商业模式、新技术的应用就需要在组织上有一个认知对齐的过程。然后可以在企业所涉猎的领域中,学习更优的业务管理、团队管理等方面的方法论。再向上一层是培养关键岗位在新的市场、商业模式下,具有竞争力所需要具备的新技能(图 3)。

图 3 企业能力培养体系

 

授客学堂价值正在释放

未来的竞争中充满大量的不确定性因素,包括产业政策、供需关系、市场变化等。企业唯一可以掌控的就是通过培养人才,来驾驭和应用新的技术。因此企业数字化学习,已经不只是帮助企业培养能力,本质上是在帮助企业构建先进生产力,实现企业的可持续发展。

 

 

授客学堂针对当下企业数字化升级能力萃取的痛点,沉淀了大量不同行业的头部企业,在人才培养过程中的一些共性的需求、共性的场景,并将其抽象出来进行转化,形成行业的更佳实践,助力实现企业“发展人才、助力业务、激活组织”的目标。

授客学堂学习基于学习效果可视化、学习效率最大化、学习体验个性化的E3企业培训模型构建,以丰富的功能提升企业学习效果。

学习可视化方面,授客学堂学习实现了学习的过程和结果都可以量化评估。企业能够评估员工在学到这些知识后,转化为实际的产出,以及绩效的改善。实现学习的效率更大化,依靠在线平台可以大批量部署培训项目。同时,运用人工智能技术,对学习者的起点进行有效评估,因材施教。

最后,在提升学习体验的个性化方面,授客学堂通过海量行业知识、岗位知识的沉淀,为不同行业、不同职级的员工,设计最佳的学习路径和学习体验的场景,为员工提供最佳的学习体验,驱动员工愿意学、能学完、能学好。

 

 

企业学习不但具有显著的行业特点,还需要与企业战略、企业发展阶段进行深度适配。授客学堂在大量行业、客户服务沉淀的基础上,实现了围绕客户行业、战略、生命周期全方位的服务体系。当组织人才需要去赋能的时候,根据企业行业、所处发展阶段、战略重点,授客学堂可以快速地从海量行业知识库中,选取最优的解决方案,围绕客户做定制化的支持。真正实现学习对业务的赋能。

授客学堂作为国内知明的数字化企业学习解决方案服务商,是企业培训领域融资轮次更多、融资规模更大的独角兽企业,以“软件+内容+服务”三位一体企业学习解决方案,通过构建符合企业战略方向、发展阶段的学习体系,助力企业打造先进生产力。

“软件+内容+服务”是授客学堂在企业数字化学习领域独特的竞争优势,也是实现全方位助力企业构建先进生产力的保障。

 

软件是企业数字化学习的入口,企业能够批量化部署学习项目。传统的培训大多按照企业职能进行划分,而在数字化时代,需要数字化思维与技能与企业关键岗位能力相结合的全新内容。授客学堂基于客户需求和通过众多行业头部客户和学习项目数据的洞察分析企业共性诉求,并萃取最佳实践模式,形成了覆盖企业全生命周期的学习内容,实现从学习发展到人才发展数据全链路覆盖。

腾讯投资董事总经理姚磊文曾表示,“企业学习并非只是软件SaaS,还涉及到课程、咨询和运营等关联度紧密的产业链服务能力,这实际上对从事企业学习数字化服务的厂商提出了更高的要求。授客学堂作为头部厂商,在该领域深耕十年,目前正围绕企业学习服务的核心业务,不断打磨产品和服务体验,持续构建服务生态,夯实组织能力,从而能够为企业客户降本增效,更好实现数字化转型。”

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创建时间:2022-05-30
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