掌上中艺数字化转型_协同打造专属移动办公平台

以前用其它的沟通工具，信息发送后并不知晓对方是否已收到已阅读。通过数字化转型，钉钉上给对方发送信息，可以查看对方是否已读信息，信息传递确认很方便。如果对方未查看，可以用电话DING或短信DING再次通知对方查看！从基础的即时消息到全平台的功能使用，钉钉将工作沟通全方位渗透到每个中艺人的日常，不仅在工作上，还在生活上拉近员工关系，实现沟通零距离。

 

 

杭州中艺实业股份有限公司

中艺股份一直致力于户外休闲家具的设计、研发、生产与国际化市场的开拓。旗下拥有三大产品品牌：代表户外家具产品的“EVERITE”、沙滩野营类产品的“HICAMP”、户外太阳能灯具产品的“SOLARYARD”。

 

痛点

原来企业通讯录难以管理，通讯录小卡片又担心泄露员工隐私；

原来消息发送后只知道自己有发出，但不能确认对方是否已查阅；

信息接收方难以用“未及时查阅信息”推诿责任；

系统适配性较低，自主开发应用费用昂贵；

 

解决方案

企业通讯录：完全不用担心找不到同事电话号码，随时随地联系同事；

即时沟通：会议通知繁琐，开会人员难以到齐，参会人员迟到影响会议效率；

电话会议/DING：会议效率提高，第一时间做出决策或传达重要指示；

应用中心：弥补了原有老系统移动办公上的不足，系统间互联互通，极大提升了工作成效

 

钉钉降低成本，提升效率

——原来日常工作通知如何发送？开会如何通知到人，确保准时到达？

郑国平（信息技术总监）：早期使用纸质文件+邮件+微信群+电话的方式发送通知和会议召集，大型会议和重要通知还是会有同事忽略，等临时一个个打电话催，然后等人到齐，大幅度浪费时间，降低工作效率。

使用钉钉后，重要通知和会议DING一下，确认才算收到，长时间不确认的再用电话通知，全面到位无遗漏的落实到人，降低人工成本和不必要的时间和金钱的浪费。

 

 

小部门试用，全部推广，到依赖钉钉

——使用钉钉前遇到过哪些困难？又是如何在单位内部推广使用钉钉的？

郑国平（信息技术总监）：使用钉钉前，公司内部交流少，消息传递慢，业务信息对接不清晰。在初期推广钉钉时，大家都不知道这是个什么性质的软件，以为只是和微信一样的聊天工具，都觉得没必要。

所以初期我们只在小部门进行试点使用，在试点使用后，大家都觉得很棒，所有的信息、沟通都能第一时间得到反馈，联系清晰，沟通顺畅，每一项信息都能落实到人。

看到效果后，我们毅然决定在全公司范围内推广使用钉钉，同事们从开始的不理解，到惊喜，再到习惯和依赖钉钉，前后才短短一个月，证明钉钉对于工作的帮助是互联网工作沟通一个新的里程碑。

 

消息通知，使命必达！

——通过群里沟通的方式来处理工作后，产生了哪些变化？

郑国平（信息技术总监）：信息传递到位清晰，关键工作DING一下，完美通知到人，明白与否一目了然，群里有错误和疏漏可以第一时间撤回，避免工作失误。

 

 

钉钉的开放平台很棒

——钉钉上的第三方应用在使用吗？用的情况怎么样？

郑国平（信息技术总监）：钉钉开放平台是个非常棒的平台。比如问卷网非常方便的让行政人员发布满意度等各类调查表，方便数据的收集和汇总统计，为公司内外的各类服务得到质的提升；Tower作为小组级别的协同办公工具，让组员实时把控团队工作状态，及时响应各自的工作任务，极大的提升了工作成效。

 

 

基于钉钉平台开发适合自己的应用

———是否有自主开发基于钉钉开放平台的应用程序？使用情况如何？

郑国平（信息技术总监）：我们基于钉钉开放平台，与自主研发的中艺管理系统结合开发了“掌上中艺”，不仅弥补了原有老系统移动办公上的不足，还开放了系统间的互联互通，优化了办公流程的执行效率。比如人事管理方面，出差、请假可以直接在手机上发起申请，自动计入当月考勤状态；考勤也打通了门禁卡与钉钉打卡数据的整合，提供了多样化的考勤方案。

 

 

对于新钉钉用户的建议

——对于其他即将使用钉钉的用户有哪些建议？

郑国平（信息技术总监）：不要把钉钉当成一个聊天工具，钉钉从诞生到现在，就是一种工作态度，一个专属于你的办公平台。

 

 

钉钉解决了企业即时通讯的诸多痛点，信息沟通功能安全、高效，群组和人员可以统一管控。钉钉不仅集成了很多优秀的第三方应用工具，还可以对接企业内部的管理系统，已成为我们公司移动办公平台。