家电营销行业求索与突围_数字化转型升级解决方案

在全球数字化浪潮的大趋势下，鑫海旭为了提升管理效率，同样将目光投向数字化赛道。在企业数 字化探索道路中，流程管控困难、人事考勤混乱、产品素材管理无序、线上办公操作复杂等问题逐渐凸显。直到遇到了阿里巴巴钉钉，专业的部署人员结合企业需求制定了完善的数字化转型解决方案，优化了现有审批流程，有效改善了考勤管理混乱的现状，并通过更加友好的操作界面及更精细化的业务管理，收获了属于他们的数字化转型成果。

 

福州鑫海旭贸易有限公司

公司成立于1999年，是一家专业从事家电代理、销售与服务的新营销企业。鑫海旭的销售网络遍布了国美、苏宁、喜盈门、红星美凯龙等家电大卖场与专业建材市场，并涉及跨界联盟、商务租赁、工程通路等领域。至今已达成合作客户近500家，年销售量可达上亿元。

 

定制工作台，让流程管控可视又简单

鑫海旭原先已经使用过钉钉，但在整个流程管理方面，一直缺乏统一的规划梳理，以至于出现人员变更或离职时审批流程出现停滞等问题，需要管理员花费大量时间进行流程的纠错和调整。同时有多项的流程用途指向不够明确，因此寻找对应的单据耗时耗力。这些问题无可避免地导致员工使用体验变差，觉得钉钉操作繁琐，也让管理层难以直观地查阅流程运行数据，无法清晰把控流程的运行效率。

升级到钉钉专业版，并重新对流程进行合理优化后，员工再走OA流程时要简单明了许多。钉钉专业版的工作台具备极高的自定义程度，支持鑫海旭根据自主需求和实际应用来打造专属的企业门户。定制后的工作台，无论在PC还是手机端，员工都可以简便、高效地找到对应的审批流程或应用入口。加上鑫海旭利用钉钉专业版对内部流程的统一归类、统一管理，让流程繁复混乱的情况不再出现，新老员工和管理层的需求都得到满足，使用体验显著提高。

 

专业版OA审批，让审批工作清晰又高效

因为鑫海旭基层员工流动相对较大，所以之前每次的入转调离只是纸质记录，并未进行过统一管理。这一遗留问题导致行政中心负责人难以及时把握人员具体情况，在人员晋升选拔上缺少数据支持；甚至员工离职时，交接数据不够清楚造成公司资产损失的情况也有出现。以及关于员工福利、五险一金增减方面没有统一的归档记录，让企业在用工层面面临一定风险。

 

 

另外，由于审批单过于分散，对应分类不够清晰，员工在找审批单的时候非常头疼，有时候找到了单据还未必是自己要用的。管理层想查阅审批数据也十分困难，无法利用完备的数据对经营决策提供支撑。

专业版OA审批，帮助鑫海旭把审批单据整合成假期管理、人事管理、财务管理、资产管理、行政管理、证照管理6大模块，各个模块内细分审批单，员工只需找到对应模块提交审批即可。加上过往数据存续且清晰明了，管理层和员工可轻松对过往审批数据进行查阅总结，为后期工作和人事管理增加了保障。

专业版OA审批的业务规则还实现资产数据自动变更和费用减免制度自动管控，行政专员无需手动录入数据，管理层在业务层面的抓手更加具体。同时专业版OA审批的并行节点和动态流程功能，把审批变得更加灵活、更加符合业务需求。不止如此，专业版OA审批还提供了审批流程效率分析，为管理层提供流程效率的优化方案；以及钉钉服务包的对应建议和协助，将审批流程角色化，利用角色来优化审批流程，大大减少后期系统维护量。

 

钉钉云盘，让文件管理安全又快捷

鑫海旭产品线众多，相应的也有非常多的产品素材需要管理。以往都通过硬盘存储素材，业务员找素材或是美工找素材，皆是从硬盘中上查找。但公司业务线上常出现素材紧急或临时需求的情况，且不说硬盘的便捷性，如果恰好遇到硬盘损坏，或者找不到管理硬盘材料的人员，必然对业务线产生极大的不利影响。

 

 

钉钉专业版致力于打造企业自己的数字化资产。专业版的钉钉云盘扩容至1T，鑫海旭可以在云盘上存储更多的素材。云盘上也可轻易将素材进行明确分类，不同组织人员查找起来更加方便快捷。包括专业级别的数字资产保护能力，赋予钉钉云盘安全、高效双重属性。

 

专业版考勤，让考勤管理规范又方便

鑫海旭各部门的考勤制度并不一致，员工考勤的管理一直较难规范。人事专员在统计相关的出勤、加班等数据时，仅仅依靠着钉钉后台的打卡时间及原始记录，处理起来依旧相当复杂并且容易出现纰漏。每逢月底或月初，人事专员需要花费大量时间手动计算并录入数据，难以抽出时间去做业务或者更深层次的协助提升。不仅对人事来说十分不友好，员工也无法快速、精确查看自身的考勤状况。

 

 

现在有了钉钉考勤专业版，鑫海旭可以使用考勤专家模式来自定义考勤字段，通过更加准确的考勤统计表，结合打卡时间的辅助验证，大大减少人事专员的考勤核算量。另外，钉钉考勤审批套件、假期管理和封账功能的实装应用，让企业的考勤实现统一管理。从此员工可以自行查阅调休、请假等数据，人事从繁杂的考勤工作中解放出来，继而为企业管理创造更多能效。 

在钉钉专业版平台应用能力以及数字化定制能力的加持下，鑫海旭快速走上数字化升级之路。我们可以看到，鑫海旭的企业运营效率全方位提高：人均事务处理效率提高15%，团队组织沟通效率提高30%，组织学习能力提高20%，团队计划控制能力提高20%，人力资源成本减少8%，办公与通讯、差旅费节省15%……

巨大的效益提升背后，是公司的内部服务体系愈发完善，是员工满意度直线上升，是企业发展步伐越走越快。鑫海旭的数字化之旅仍在路上，势必在未来绘成更为辉煌的画卷。

 

在“云钉一体”的战略下，钉钉将被赋予更强大的拓展能力，助力更多企业、组织绽放数字化的生产力，让工作学习更简单。