上海连锁药房数字化转型解决方案_连锁药房数字化转型案例

数字化思维的转换应用到医药行业，颠覆传统，打造数字化办公新方式。数字化办公很好的解决企业部门之间、门店之间、部门与门店之间的沟通协作问题，提供各项功能、平台，提升了办公效率。

 

上海万芸药房连锁有限公司

公司启用数字化转型近两年，已实现无纸化办公和授客学堂的搭建。目前除了企业全体员工用数字化OA系统办公以外，还邀请了供应商加入公司群，实现了跨企业合作。

 

痛点

连锁门店较多，且分散，与公司总部间沟通难；

传统的纸质审批单据，效率低下、成本高且不环保；

纸质资料汇总太低效。

 

解决方案

企业通讯录/即时沟通：实现了管理者与员工间的顺畅沟通，消息必答；

审批：清晰的流程，实现了企业基本的组织管理框架；

日志：无纸化办公，为企业省去了时间、物质等成本。

 

流程清晰，模板丰富

——作为连锁门店经营，如何做好业务流程化，标准化，且如何与总部管理相连接呢？

谷玮琳（人事主管）：以前每一个流程设计应用的平台比较分散，不方便管理。现在都可以在钉钉软件里体现，节省时间，界面操作方便，哪个环节有问题也会自动统计。

 

 

外地员工沟通更通畅

——作为连锁药店行业，员工多、门店分散，如何实现消息的快速上传下达？

刘波（配送经理）：使用钉钉以前，门店员工外出的配送情况，并不能及时反馈。现在通过钉钉的签到，每次到客户那里都可以签到、拍照，把带水印的照片发到配送群里，并且直接反馈问题，领导可以随时看到，并会及时给出意见，其他同事可以看到，学习经验。

 

 

培训工作得心应手

——如何解决员工统一培训、统一管理的问题？

陈远春（培训经理）：我是公司的培训经理。以前发放培训通知，员工并不能及时知道；各门店员工频繁来公司，有人员、场地、时间等成本；培训完成之后，我也不能准确知道员工的学习情况。

 

 

现在通过钉钉全员学习群，我可以及时在培训群发放通知、学习资料和讲微课等，极大的方便了大家的交流。如果在规定的时间内员工没有看群内的内容，我还可以使用DING功能，保证员工收到。对于培训的学习数据汇总，我通过已读未读功能就知道学员学习情况。另外，授客学堂软件是一个丰富的平台，不仅可以储存资料，还可以让学员参与培训开发，极大的方便搜集素材，培养锻炼员工的能力。