万年县人民医院数字化转型解决方案_帮助医务人员“工作减负”

痛点：内部报销、业务处理还是以纸质为主，管控流程周期长、效率低、流程繁杂冗余，越来越不能满足单位的内部业务管控需求。万年县人民医院通过钉钉将各项管理事务在线化，不仅提升了效率也让医生不再为各种会议和流程奔波。

万年县人民医院

痛点：内部报销、业务处理还是以纸质为主，管控流程周期长、效率低、流程繁杂冗余，越来越不能满足单位的内部业务管控需求。

1. 流程管控难：随着医院人员越多，而内部报销、业务处理还是以纸质为主，流程主要在线下流转，使得管控流程周期长、效率低、流程繁杂冗余，越来越不能满足单位的内部业务管控需求。

2. 人事管理难：因为当前医院处于高速发展中，对人员的招聘需求很大，相继而来的对人员的管理又是一大难题，由于之前的纸质人员档案，人事常常为了上报材料整理院内人员信息花费几天，还无法保障信息准确率。现在通过钉钉智能人事，需要收取任何信息，一键通知未填写人员，已填写人员不打扰，既提高了准确率，又减少了工作量，对于员工而言，不像往常，经常被“殃及池鱼”通知信息艾特不止，重复信息每次都需要填写，导致临床方面对行政科室会有一些意见。

3. 信息流转不及时：医院单位对于会议是一个常量工作，大大小小的会议充斥了大半工作，但是因为医院的体量，很多会议精神及指示，很难落到实处，也很难扁平化直达一线员工，也有很多时效性问题，往往也会多花几个周期才能落实。

 

解决方案：钉钉专业版将所有流程线上化，随时随地可以提交、修改、确认审批，而且将各类流程应用分类展示，各项事务处理直观高效。

 

小升级大变化，万年县人民医院的数字化体验

在2018年开始使用钉钉，随着业务的不断发展，在今年升级到了专业版。专业版的数字化定制能力助力万年县人民医院真正踏上了数字化升级之路，将业务提报流程数据化、标准化，全方位提高医院运营效率，让医院的内部服务体系更完善，提升了医务人员的满意度。

借助钉钉平台，万年县人民医院的各项事务都迈上了新台阶：

1. 定制OA操作台让流程简单又直观

过去，医院审批单据，是通过线下纸质单据申请，无法归集存档，有时候甚至存在流转过程中遗失的现象，审批效率低。现在通过钉钉，员工再走OA流程时在PC和手机端都可直接操作，简便、高效地实现审批流程的数字化。对管理人员来说也可以通过后台实时了解或者查看统计数据直观了解目前事情进展状况。

例如药剂科要统筹全院药品管理及采购工作，往常通过纸质表单，将本月购药厂家，姓名，汇款类别，金额都要人工手写，在面呈领导，领导也经常外出，很多事就一拖再拖，加上需付款企业也会不定，略有出入，都要重新再来一遍。现在完全可以实现实时移动审批。

2. 线上直播培训，随时可回看

医院在实际运营中发现钉钉不仅除了行政办公，对于培训学习也是一大“好帮手”，超大的内存+稳定的直播技术支撑，让学习更加多元化发展，专家授课直播后，因工作无法参加的医务人员可随时回看，不仅加强了技术学习渠道，还提供了文化阵地。

3. 小工作台，大能量

对医院来说，有几十到上百套大大小小的系统十分繁琐，医务人员要找到自己所需的流程和应用非常困难，通过钉钉专业版制定了一套属于医院自己的工作界面，并融入了医院自己的特色，不仅让应用分类更加系统直观，还将医院文化元素融入至此，让每个医务工作者都有更强的组织归属感。